(no subject)

История с МТС, продолжение:

Уважаемая ()!

Мы благодарны Вам за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве
партнера. Предоставление услуг самого высокого уровня является принципом
нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с
большим вниманием относимся к Вашим замечаниям.

По факту Вашего обращения от 25.05.2010  сообщаем, что  04.12.2009 на Ваш
абонентский номер () через Интернет-Помощник была добавлена
услуга Безлимитный онлайн. Согласно условиям предоставления данной
услуги абонентская плата за услугу списывается первый раз в момент
подключения, и далее первого числа разово и в полном объеме, не зависимо
от количества средств на счете. В случае если на момент списания номер
заблокирован, плата будет списана в момент выхода из блокировки за текущий
месяц, в котором произошла отмена блокировки.
По результатам финансовой проверки установлено, что на абонентском номере
() услуги связи оказывались до 31.01.2010 включительно. На
31.01.2010 баланс лицевого счета () составлял 22 руб. 70 коп.
Поскольку заявлений об отключении услуги от Вас не поступало, 01.02.2010
абонентская плата  в размере 1400 руб. была списана согласно условиям
услуги Безлимитный онлайн в полном объеме.
Обращаем Ваше внимание, что все начисления произведены корректно.
Согласно п. 8.2 Правил оказания услуг связи компании МТС, клиент обязан
ознакомиться с условиями настоящих Правил, зоной радиопокрытия сети,
перечнем возможных услуг и тарифами на услуги (в том числе тарифами на
услуги при пользовании роумингом) до начала пользования услугами.
Всю интересующую информацию о тарифах и услугах Вы можете получить в
контактном центре по номеру 0890, в  салонах-магазинах компании МТС или на
сайте www.mts.ru.
Учитывая, что Вы являетесь клиентом нашей компании уже долгое время, мы
приняли решение предоставить Вам компенсацию на услуги связи в размере
1400 руб., которая 25.05.2010 была зачислена на Ваш лицевой счет
().

Сожалеем о возникшей ситуации и надеемся, что она не отразится на нашем
дальнейшем сотрудничестве.

(выделение - мое)

т.е., мы все в белом, но так уж и быть, вернем вам деньги, потому что вы нам приносите в два-три раза большую сумму каждый месяц.

Заметим, извинений за блокировку голосовых номеров не поступило.

Направляющимся на ПХ и не только - как избежать оплаты роуминга в областях, соседних к Московской

МТС

Услуга Соседние регионы
Подключение — 35 руб. Абонентская плата — 1,0 руб. в сутки.
Как подключить: *111*2110#

Билайн

Услуга Домашний регион
Подключение 10 руб. Абонентская плата 2 руб. в сутки
Указано, что "Во внутрисетевом роуминге для абонентов также действуют «домашние» тарифы на GPRS-Internet и GPRS-WAP, вне зависимости от подключения услуги «Домашний регион»."
Как подключить: *110*241#

Мегафон

Услуга «Везде Москва»
Подключение — 30 руб. с НДС, абонентская плата за пользование 1 руб. с НДС в сутки.
Как подключить: *105*167#

---

Отдельно напоминаю, что вызов экстренных служб с мобильного телефона осуществляется по номерам
112 001/010 002/020 003/030. При этом 112 может маршрутизироваться, например, на пожарную охрану соседнего района, что никак не поможет, если нужно вызвать скорую.

При этом звонок на 0911
— для абонентов МТС — 57,40 рублей без учета налогов Бесплатный порог 5 секунд
— для абонентов Билайн — 59,32 рублей без учета налогов . Бесплатный порог 10 секунд
— для абонентов Мегафон — 45,00 рублей без учета налогов Бесплатный порог 5 секунд
— для абонентов Скайлинк — 58,00 рублей без учета налогов. Бесплатный порог 5 секунд

По опыту могу сказать, что можно платно слушать музыку минут пять.

(no subject)

http://to-the-future.livejournal.com/513731.html
без прочтения комментариев удовольствие будет неполным