(no subject)

[alexkuklin]

Эти хостеры такие хостеры....

В ночь с субботы на воскресенье в процессе замены ядра на сервере наступил на грабли с grub-ом.
Пошел включать rescue mode и обнаружил там сообщение о том, что сейчас оно к серверу не подключено, и что надо писать в саппорт.
Написал в саппорт и морально приготовился ждать рабочего дня, но через небольшое время обнаружил, что rescue mode заработал.
Очень удивился оперативности и починил сервера.

Сегодня утром, в 8:43 по Германии, дорогие друзья из Хецнера прочитали таки мою заявку и руками включили rescue mode, в результате чего сервер, понятное дело, не только не функционировал как положено, но и продолжал пинговаться, так что простой мониторинг считал, что все в порядке.

Comments

[schors.livejournal.com]

В Хецнере похоже используют рабочую силу из Дахау. Я уже почитав герра Кнутоффа туда не сунусь.

[arilou]

Может быть, тебя бы спасло, если бы после успешного фикса сервера ты отписал им что-то вроде "спасибо, что так оперативно отреагировали, и это позволило мне быстро пофиксить проблемы"? ;)
И людям приятно, и всё понятно, что второй раз включать не нужно. ;)

[nikulina.livejournal.com]

у нас там две машинки стоит.

все без проблем совершенно, за исключением только одного случая - они отдали неоттестированную машину взамен сдохшей по питанию. ну заменили и ту достаточно быстро, да.

что у них еще ценно - я относительно недавно пробовала зависшую машину отправить в ребут. двумя из трех предложенных способов не получилось, и я уже отправила заявку на ручной ребут. но получилось так, что Ctrl+Alt+Del таки отправился, просто машина решила прочекать диски и делала это долго. и хорошо, что перед ручным ребутом они убедились, что машина уже в онлайне, о чем отписались, вместо тупого тыканья.

[alexander-mikh.livejournal.com]

а что за хостинг такой?