тут возник забавный спор относительно правил написания писем -
сотрудник отвечает на вопрос, заданный "попутно" в переписке на другую тему, не меняя темы письма, т.е.
Заказчик пишет в конце письма, в котором обсуждалось содержание страницы "Contact us" (Subj: [contact us]): "а как у нас с новостями?"
Сотрудник, не меняя темы письма, кнопкой Reply отправляет список новостей на верификацию.
Я, не найдя письма с новостями (а про contact us все вчера закрыли и я эти письмо вообще не смотрю) спрашиваю, где, собственно, новости.
Дальше выходит спор, надо ли в такой ситуации менять тему письма на соответствующую содержанию.
Мотивация сотрудника - "тогда клиент этого письма в ветке ответов не найдет"
Мне всегда казалось, что разработчик нормального почтового клиента читал RFC 2822, в частности,
3.6.4. Identification fields
Though optional, every message SHOULD have a "Message-ID:" field.
Furthermore, reply messages SHOULD have "In-Reply-To:" and
"References:" fields as appropriate, as described below.
The "Message-ID:" field contains a single unique message identifier.
The "References:" and "In-Reply-To:" field each contain one or more
unique message identifiers, optionally separated by CFWS.
и применил полученные знания при написании системы линковки писем.
Я отстал от жизни?
Разработчики gmail не читали RFC?