Ну например повисание коммутатора/контроллера/etc, которое лечится передергивание питания.
Если тот же нагиос напишет, что нибудь вроде: "Отказ в обслуживании коммутатора номер 18, комната 45, этаж 3, 18ого корпуса." И описание тут же (Description): "в случае отказа в обслуживании данного оборудования попробуйте выключить и включить питание". То, что так не умеет писать нагиос, это проблемы только нагиоса.
>когда надо разбудить/вызвонить/etc человека, владеющего.
Эм... ну имхо только для этого и нужен человек, который мониторит, кроме случаев перезагрузки тупого оборудования.
Весь вопрос в том с какой стороны подходить к вопросу и кто же все таки должен мониторить онлайн, инженер или саппорт(какого либо уровня), я исхожу из того что это саппорт, далеко не всегда высокой квалификации. И отсутствие даже потенциальной возможности локализации имхо страшное зло для софта любого класса и назначения. Для критичных ошибок есть уведомления почтой или смс, для того, что бы оповестить более квалифицированный персонал. Для инженера в нашей отрасли знание буржуйского обязательно, для саппорта не всегда.
no subject
Ну например повисание коммутатора/контроллера/etc, которое лечится передергивание питания.
Если тот же нагиос напишет, что нибудь вроде:
"Отказ в обслуживании коммутатора номер 18, комната 45, этаж 3, 18ого корпуса."
И описание тут же (Description): "в случае отказа в обслуживании данного оборудования попробуйте выключить и включить питание".
То, что так не умеет писать нагиос, это проблемы только нагиоса.
>когда надо разбудить/вызвонить/etc человека, владеющего.
Эм... ну имхо только для этого и нужен человек, который мониторит, кроме случаев перезагрузки тупого оборудования.
Весь вопрос в том с какой стороны подходить к вопросу и кто же все таки должен мониторить онлайн, инженер или саппорт(какого либо уровня), я исхожу из того что это саппорт, далеко не всегда высокой квалификации. И отсутствие даже потенциальной возможности локализации имхо страшное зло для софта любого класса и назначения. Для критичных ошибок есть уведомления почтой или смс, для того, что бы оповестить более квалифицированный персонал. Для инженера в нашей отрасли знание буржуйского обязательно, для саппорта не всегда.